Heeft een advocatenkantoor nog een IT-partner nodig?
Een advocatenkantoor heeft nog steeds een IT-partner nodig, ook al werkt Microsoft 365 op het eerste gezicht vanzelf. Het meeste werk gebeurt onzichtbaar op de achtergrond: phishing afvangen, data structureren en beveiliging inrichten volgens de eisen die voor juridische dossiers gelden.
Transcript
Als ik het een beetje voor mezelf bekijk, vind ik dat IT voor de gebruiker steeds makkelijker wordt. Vroeger moest je altijd sleutelen met bepaalde software of drivers om iets werkend te krijgen. Dat gaat allemaal veel makkelijker.
Alles zit in de cloud. Alles is overal goed beveiligd, beschermd. Is het niet zo dat een klant inmiddels denkt, ik heb jullie eigenlijk helemaal niet nodig?
En hoe zie jij dat dan? Dat is een hele leuke. Ergens is dat wel een compliment.
Want als jij als klant denkt, het is allemaal toch voor mij geregeld. Ik hoor niks, ik zie niks, het werkt altijd. Voor mij als MSP is dat echt een megacompliment.
Dat betekent... Dat wij ons werk goed doen. Dat betekent tegelijkertijd dat wij de klant niet vaak genoeg meenemen in wat wij nou eigenlijk voor die klant regelen.
En daar zit denk ik wel een gevaar. Ik denk dat je als MSP je klanten regelmatig op de hoogte moet houden, op welke manier dan ook, van wat er nou eigenlijk gebeurt. Phishing is een opkomend iets en wij vangen natuurlijk heel veel zaken op omdat wij op de achtergrond allerlei security maatregelen hebben genomen Om te zorgen dat die klant rustig en veilig kan werken.
Maar je moet de klant wel meenemen in wat er dan op de achtergrond allemaal gebeurt. En welke risico's hij dagelijks heeft die wij voor hem afvangen. En dan heb je het voornamelijk over bestaande klanten natuurlijk.
Maar een prospect, iemand die geen klant bij je is, die kan ook bij zichzelf bedenken van, ik sluit een abonnementje af, dan heb ik alles tot mijn beschikking. Ik heb een laptopje, dan ben ik er toch ook. Ja, ik kan goed begrijpen dat als je net begint, dan heb je nog niet zoveel geld.
En dan wil je natuurlijk wel ergens beginnen. En vaak zijn dat soort kantoren, die beginnen dan met een laptopje en die beginnen met Microsoft. Die slaan van alles op.
SharePoint is natuurlijk een fantastische platform waarin je al je data kan stallen. En dan krijg je een tweede medewerker. En voor je een tweede medewerker heb je een vijf.
En dan is het wel fijn als iemand je in ieder geval kan helpen om een beetje structuur te hebben. Daar zie je vaak dat dat soort kantoren onder andere bij ons aankloppen. Ik ben daar en daar begonnen.
Ik ben begonnen met Microsoft Office 365 licentie. Inmiddels is mijn data zo groot, zo ongestructureerd. Help mij even een beetje op weg.
En in dat soort gesprekken ga je dan eigenlijk iets meer in op wat heb je dan als kantoor echt nodig. En waar wil jij zelf naartoe groeien? Dan komt dat besef uiteindelijk vanzelf wel.
Vanzelf, ja.
Wat regelt een IT-partner dat een kantoor zelf niet ziet?
Als IT goed werkt, hoort en ziet de gebruiker niets. Op de achtergrond worden phishingpogingen tegengehouden, toegangsrechten beheerd en back-ups gecontroleerd. Kantoren die met één laptop en een Microsoft 365-licentie beginnen, lopen bij groei tegen ongestructureerde SharePoint-omgevingen, onduidelijke rechten en onbeheersbare datavolumes aan. Op dat punt komt de vraag om structuur en compliance vanzelf terug.
Waarom voelt IT als onzichtbaar?
Cloudwerkplekken en Microsoft 365 draaien voor de gebruiker soepel, waardoor het lijkt alsof er niets gebeurt. Juist de onzichtbaarheid is het resultaat van dagelijks beheer en actieve monitoring op de achtergrond.
Welke risico's worden stilletjes afgevangen?
Phishing, ongeautoriseerde toegang en datalekken worden dagelijks tegengehouden door securitylagen die een kantoor zelf niet ziet. Voor juridische dossiers met vertrouwelijke cliëntdata is dat het verschil tussen rustig doorwerken en een meldplichtincident.
Wanneer knelt zelfstandig doorbouwen?
Startende kantoren beginnen vaak met een laptop en een Microsoft-licentie en slaan alles op in SharePoint. Bij twee of vijf medewerkers wordt de data te groot en ongestructureerd, en ontstaat behoefte aan iemand die structuur en rechten inricht.
Als de klant niks hoort en niks ziet, is dat een compliment. En tegelijk een risico.
Veelgestelde vragen
Cloudplatforms als Microsoft 365 hebben installatie, updates en drivers grotendeels weggenomen. Voor de eindgebruiker werkt alles direct op elke laptop. De complexiteit is niet verdwenen, maar verschoven naar configuratie, identiteitsbeheer, securitybeleid en compliance. Die lagen bepalen of vertrouwelijke data daadwerkelijk veilig staat en of het kantoor voldoet aan beroepsregels rond geheimhouding en dataopslag.
