XINNO verzorgt sinds september 2020 de volledige IT-dienstverlening voor Certa, een advocatenkantoor met vestigingen in Amsterdam en Bussum. Het pakket omvat IT-infrastructuur, systeembeheer en gebruikersondersteuning via een cloudoplossing die zorgt voor een veilige en stabiele werkomgeving voor 23 medewerkers.
"Eén van de partners introduceerde XINNO. Wij zochten een snellere, stabiele IT-omgeving met minder verstoringen", vertelt Seerp Gratama van Certa. Na gesprekken met meerdere IT-aanbieders koos Certa voor XINNO op basis van expertise, referenties en een aantrekkelijk tarief.
De IT-setup maakt gebruik van Windows-omgevingen met remote desktop services, gekoppeld aan het gewenste documentbeheersysteem. XINNO voerde een inventarisatie uit waarbij prestatieklachten werden geanalyseerd, complicaties geïdentificeerd en oplossingen voorgesteld.
"Onze gebruikersvragen worden snel en prettig opgelost door de servicedesk. Het werkt, het is sneller en er zijn veel minder storingen", aldus Gratama. Ramon van den Heuvel, directeur van XINNO: "Certa voelt als een klant die echt bij ons past. Wij weten dat wij dit kantoor goed kunnen bedienen."
