Waarom kiezen advocatenkantoren te vaak op prijs?

Als jij aan tafel zit bij een prospect, bij een advocatenkantoor, dan wordt altijd gesproken over de dienst en dergelijke. En ik denk dat die kantoren tegenwoordig ook wel een beetje om zich heen kijken. Ik kan me voorstellen dat een niche-kantoor, zoals Xeno, wat dingen anders regelt. Er zit vaak een prijs aan. Hoe help jij nou klanten om niet te kiezen voor prijs, maar meer naar risico en waarde? Ja, dat is best een goede vraag, maar die is ook niet altijd makkelijk te beantwoorden. Want dat hangt ook een beetje af wat er belangrijk is voor het betreffende advocatenkantoor. Eén van de eerste vragen die ik een advocatenkantoor stel is, hoe werk je nu? En daar geven zij aan welke manier ze werken, met welk systeem ze werken. Recent hadden we een gesprek bij een kantoor en die werkte met een all-in-one oplossing. Toen dat kantoor net begon, was dat een prima oplossing. Maar je merkt gewoon dat naarmate kantoren groeien, ze nieuwe aanwas krijgen, dat ook vooral de nieuwe generatie, die net van school afkomt, andere, nou ja, het zijn geen wensen, maar andere eisen stelt aan een werkplek. De huidige generatie, de oude generatie, is gewend om, wat wij noemen, met de remote desktop omgeving te werken. Vanuit iedere werkplek. Ze klappen hem open, ze klikken op een icoontje en dan kunnen ze gelijk naar de omgeving bij Xeno. De nieuwe generatie, die is dat niet gewend. Die vindt dat oud, die vindt daar wat van. Die zijn gewend om die laptop open te klappen en gelijk in die werkomgeving te zitten. Nou, dat vergt wel een andere kijk op zaken want als je alles lokaal op je systeem hebt. draaien, betekent ook dat je moet nadenken over beveiliging. Wat als die laptop kwijtraakt? Je zal ook iets wat bijvoorbeeld multifactor authenticatie heet, moeten nadenken. Stel dat iemand mijn wachtwoord heeft, hoe zorg ik er dan toch voor dat iemand niet in mijn laptop komt? Dus je moet het ook hebben over beveiliging. Hoe zorg ik ervoor dat ik mijn maar ook interessant genoeg bent voor de nieuwe aanwas. En tegelijkertijd nadenken over de security, de beveiliging van de informatie, de data van jouw cliënten. Want je wilt natuurlijk niet dat die data op straat komt. En mocht dat dan wel gebeuren, dan is het wel fijn dat je weet van ik heb een partij die mij daarmee kan helpen om, zoals wij dat heel mooi zeggen, op afstand die laptop te laten ontploffen. Dat zijn denk ik de manieren waarop je met een klant in gesprek gaat om eigenlijk aan te geven van je groeit, je wil wat andere dingen, dan is de huidige oplossing niet meer de juiste oplossing. Dat betekent dat je moet nadenken over de meerwaarde voor de toekomstige werkplek en dus je toekomstige klanten. Dus eigenlijk zeg je, leuk dat een licentie twee tientjes kost, maar dan kon je nog meer bekijken om het voor de advocatuur goed te regelen. Zeker, zeker. Heel veel klanten denken dat als ik alles bij Microsoft plaats, ik koop een licentie voor 25 euro, dan ben ik er toch. Dat is iets te kort door de bocht. Wat Microsoft faciliteert. Maar de security en de instellingen en de back-up en het opleiden van mensen, je bewapenen tegen phishing, dat zou je toch zelf over moeten nadenken. En zo'n advocatenkantoor, dat is niet zijn cup of tea. Dan is het wel fijn als je een specialist hebt die je daarbij kan helpen.