Als Senior Skilled Servicedesk / Field Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt én technisch specialist voor onze klanten op locatie. Je installeert, beheert en verbetert de IT-omgeving bij onze klanten — advocaten- en notariskantoren door heel Nederland — en zorgt dat alles werkt zoals het hoort. Eerste-, tweede- én derdelijns support, afgewisseld met projecten. Geen dag is hetzelfde.
Werkzaamheden
- Klanten telefonisch, per e-mail en op locatie ondersteunen bij IT-vragen en storingen
- Complexe incidenten oplossen op locatie en op afstand in overleg met Engineers
- Hardware en software installeren, configureren en beheren
- Netwerk- en wifi-infrastructuur installeren, beheren en monitoren
- Migraties en implementaties uitvoeren op projectbasis
Competenties
- Klantgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Stressbestendig, analytisch en oplossingsgericht
- Gestructureerd en professioneel, met oog voor SLA-afspraken
- Schakelt makkelijk tussen support, troubleshooting en projectwerk
Aanbod
Een afwisselende functie op kantoor én bij klanten, een marktconform salaris, volop ruimte om je te ontwikkelen (certificeringen en trainingen) en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend IT-bedrijf.
Sfeer
Bij XINNO maken we lol wanneer het kan en werken we hard wanneer het moet. Ons kantoor in Amsterdam is modern en informeel, met een hecht team dat elkaar helpt. Denk aan wekelijkse events, vrijdagmiddagborrels en een cultuur waarin je jezelf snel ontwikkelt.
Over XINNO
XINNO is dé IT-partner voor de advocatuur. Wij ontzorgen 110+ advocaten- en notariskantoren en 2500+ gebruikers met een veilige, moderne cloud-werkplek. Onze mensen kennen de juridische praktijk én de techniek — daardoor weten we precies wat een kantoor nodig heeft. We groeien hard, blijven nuchter en houden onze standaarden hoog.
Wat vragen wij
- MBO-4 of HBO richting ICT, of aantoonbaar 5 jaar ervaring
- Kennis van Microsoft -omgevingen (Windows 11, Active Directory, Microsoft 365)
- Netwerkkennis (firewalls, switching, wifi, printers); ervaring met virtualisatie is een pré
- Ervaring met juridische professionals of juridische software is een pré
- ITIL Foundation is een pré
- Rijbewijs B
Solliciteer op deze functie
Laat je gegevens achter en upload je CV — we nemen snel contact met je op.